Ostim Buderus Özel Servisi

Ostim bölgesinde Buderus kombi bakım ve arıza talepleriniz için İklim Buderus Servisi’ne ulaşabilirsiniz. İklim Buderus Servisi bağımsız özel servistir; Buderus markasının yetkili servis ağına bağlı değildir.

İhtiyacınıza göre Buderus kombi bakımı kapsamını veya kombi tamiri ve arıza tespiti sürecini inceleyin. Ostim için servis randevusu talebinizi adres ve cihaz bilgisiyle iletebilirsiniz.

Bakım sonunda hangi açıklamaları istemelisiniz?

Ziyaretin sonunda hangi kontrollerin ve temizlik işlemlerinin yapıldığını öğrenin. Başlangıçta belirli bir şikâyet bildirdiyseniz bunun ayrıca incelenip incelenmediğini sorun. “Bakım yapıldı” ifadesi tek başına her kontrolün kapsamını açıklamaz. Yapılan çalışmanın anlaşılır biçimde kayda geçirilmesi, sonraki başvuruda aynı bilgileri yeniden toplamayı kolaylaştırır.

Kontrol, temizlik ve parça değişimini ayırın

Bakım tamamlanması, kombinin bütün parçalarının değiştirildiği anlamına gelmez. İşlem belgesinde kontrol edilen bölüm, uygulanan temizlik ve varsa parça değişimi ayrı açıklanmalıdır. Bir parça önerildiyse neden gerekli görüldüğünü ve mevcut şikâyetle ilişkisini sorun. İnceleme yapılmadan belirli bir değişimin gerekeceğini varsaymayın.

Ek onarım önerilirse ne konuşulmalı?

Önerilen işin bakım ücretinden ayrı olup olmadığını, parça ve işçilik tutarlarını öğrenin. Parça temini veya ikinci ziyaret gerekiyorsa bunun zaman ve ücret koşullarını açıklatın. Kapsam ve toplam tutar netleşmeden ek çalışmaya başlanmamasını isteyin. Telefonla alınan ilk bilgi ile cihaz başında verilen teklifin kapsamı farklı olabilir; farkın gerekçesini sorun.

İşlem sonrasında hangi bilgileri saklamalı?

Cihaz modeli, işlem tarihi, yapılan çalışma ve varsa değişen parçayı gösteren belgeyi saklayın. Takip öneriliyorsa hangi durumda yeniden başvurmanız gerektiğini öğrenin. Aynı belirti tekrar ederse önceki kayıtla birlikte ne zaman ve hangi kullanım sırasında görüldüğünü aktarın. Kullanım takibi yapmak için cihazı açmayın veya iç bağlantılara müdahale etmeyin.

Ostim için bakım veya arıza talebi

Adresinizi, iletişim numaranızı ve cihaz modelini bildirerek uygun ziyaret aralığını görüşün. Bakım mı arıza incelemesi mi istediğinizi açıkça belirtin. Servis ve tespit ücretini, işlem yapılmaması halinde uygulanacak bedeli önceden öğrenin. Varsa işlem garantisinin yazılı kapsamını sorun. Ostim sayfası ayrı bir şube veya aynı gün tamamlanma taahhüdü değildir.

İhtiyacınıza göre kombi bakımı kapsamını veya arıza tespiti ve tamir sürecini inceleyebilirsiniz. Diğer konumlar için Ankara hizmet bölgelerine bakabilirsiniz.