Kullanım ve Hizmet Koşulları

Güncelleme: 13 Kasım 2026

Bağımsız özel servis

İklim Buderus Servisi sitesi Oskar Isıtma Soğutma Sistemleri tarafından işletilir. Buderus markasının yetkili servisi veya resmî çağrı merkezi değildir. Marka isimleri, hizmet verilen cihazları tanımlamak için kullanılır.

Talep ve randevu

Telefonla veya form üzerinden talep iletmeniz, tek başına kesin randevu ya da onarım sözleşmesi oluşturmaz. Bölge, cihaz modeli, iş kapsamı ve ekip uygunluğu görüşmede netleştirilir. Hizmet, uygunluğa göre bağımsız teknik servis çalışma ortaklarınca gerçekleştirilebilir. Hizmeti sağlayacak işletmenin kimliğini randevu öncesinde öğrenebilirsiniz.

Ücret ve işlem onayı

Ziyaret öncesinde servis, arıza tespiti ve varsa ulaşım bedelini sorun. Onarım yapılmaması durumunda uygulanacak bedel ayrıca açıklanmalıdır. Parça ve işçilik kapsamı arıza incelemesinden sonra netleşir; işlem başlamadan önce fiyat ve kapsam hakkında bilgi alıp onay verin. İnternet sayfasında bulunmayan bir ücret için ücretsiz hizmet varsayımı yapılamaz.

İptal ve değişiklik

Randevuyu değiştirmek veya iptal etmek için mümkün olduğunca erken 0850 307 6282 numarasına ya da destek@iklimbuderusservisi.com.tr adresine ulaşın. Yapılmış ziyaret veya işlem varsa uygulanacak koşullar önceden verilen bilgi ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Garanti ve servis kaydı

Üretici garantisi devam eden cihazlarda yetkili servis seçeneklerini ve garanti koşullarını kontrol edin. Özel servis işlemi, üretici garanti hizmeti değildir. Varsa işlem veya parça garantisinin süresini ve kapsamını hizmeti gerçekleştiren işletmeden yazılı olarak isteyin. İşlem kaydı ve faturayı saklayın.

Site içeriği

Site açıklamaları genel hizmet bilgisidir; cihaz başında yapılacak inceleme yerine geçmez. Gaz ve elektrik aksamına ilişkin işlemleri kullanıcı olarak uygulamayın. Siteyi kullanmanız çerezleri kabul ettiğiniz veya pazarlama izni verdiğiniz anlamına gelmez. Form, acil müdahale kanalı değildir.