Batıkent Buderus Özel Servisi

Batıkent’te Buderus kombiniz için bakım ve arıza talebini İklim Buderus Servisi’ne iletebilirsiniz. İklim Buderus Servisi bağımsız özel servistir; Buderus yetkili servisi değildir. Mahalle ve cihaz modeli bilgisiyle başvurmanız hizmet uygunluğu ve randevunun değerlendirilmesini kolaylaştırır.

İhtiyacınıza göre Buderus kombi bakımı kapsamını veya kombi tamiri ve arıza tespiti sürecini inceleyin. Batıkent için servis randevusu talebinizi adres ve cihaz bilgisiyle iletebilirsiniz.

Randevuyu doğru bilgilerle oluşturun

Batıkent bilgisinin yanında açık mahalle bilgisini de paylaşın. Kombinin modelini dışarıdan görülebilen etiketten veya elinizdeki belgeden öğrenebilirsiniz; etiket için cihazı sökmeniz gerekmez. Arıza varsa ne zaman başladığını, ekrandaki mesajı ve sorunun sürekli mi aralıklı mı görüldüğünü anlatın.

Bakım ve arıza talebi arasındaki fark

Cihazınız çalışıyor ve düzenli kontrol istiyorsanız kombi bakımı bilgilerini inceleyin. Sıcak su veya peteklerde ısıtma sorunu yaşıyorsanız bunu randevu görüşmesinde ayrıca belirtin. Arıza incelemesi sonucunda önerilecek işlem ve varsa parça ihtiyacı bakım kapsamından farklı olabilir.

Ziyaret öncesinde ücret koşulları

Servis ziyareti, arıza tespiti ve varsa ulaşım bedelini randevu öncesinde sorun. Onarım teklifini kabul etmemeniz durumunda alınacak bedeli ayrıca öğrenin. İnceleme sonrasında önerilen işçilik ve parça tutarları netleştirilmeli; ek işlem yapılmadan önce kapsam ve toplam ücret konusunda anlaşılmalıdır.

Parça beklenmesi ve ikinci ziyaret

İşlemin tek ziyarette tamamlanması arızanın kapsamına ve parçanın bulunabilirliğine bağlıdır. Parça temini veya ikinci ziyaret gerekirse tahmini süreyi ve ek ücret olup olmadığını öğrenin. Cihazın kullanımına devam edilip edilemeyeceği konusunda incelemeyi yapan teknisyenin değerlendirmesini alın; kendi başınıza iç bağlantılara müdahale etmeyin.

İşlem kaydınızı saklayın

Yapılan işlemleri, değişen parçaları ve varsa işlem garantisinin koşullarını yazılı kayıtta isteyin. Aynı şikâyet yeniden ortaya çıkarsa bu belgeyi yeni başvuruyla paylaşın. Üretici garantisi devam ediyorsa özel servis işlemi öncesinde garanti belgesindeki yetkili servis koşullarını kontrol edin.

Batıkent için iletişim

Randevu için 0850 307 6282 numarasını arayabilir veya iletişim sayfasını kullanabilirsiniz. Yenimahalle servis süreci bölümünde ücret ve servis belgesi hakkında daha fazla bilgi bulunur. Bölge sayfası ayrı bir Batıkent şubesi veya aynı gün onarım taahhüdü anlamına gelmez.